Body language

Personnalité, comportements et body language

En quoi identifier la « personnalité » de votre interlocuteur vous permet de mieux négocier avec lui ?

Comment définir la personnalité ? Ce sont des traits, des comportements, des préférences « stabilisés », qui sont récurrents dans le temps, et qui fonde la personnalité. Pendant de nombreuses années, deux approches différentes (psychanalytique et cognitive)se sont opposés : est-ce que la personnalité est une sorte d’héritage qui ne bouge pas, ou bien, est-ce que la personnalité évolue au fil des circonstances et des événements ? En réalité, il ne faut pas voir ces deux approches comme étant contradictoires, mais bien complémentaires. Elles sont toutes les deux assez juste : notre personnalité est un bagage avec lequel nous venons déjà au monde, et plutôt difficilé à modifier; en revanche la prédictibilité des comportements restent encore périlleuse car l’être humain est en interactions et ce sont elles qui peuvent le faire bouger. Autrement dit, il y a bien un determinisme psychologique dans l’absolu, mais de manière relative et en interactions, notre personnalité se montre beaucoup plus inventive. Par exemple, si avez toujours tendance à vous agacer sur les tâches administratives, il y a peu de chances que ça change. En revanche, selon qui vous le demande et la manière dont on vous le demande, cela peut-être encore plus agaçant. 

Revisiter nos idées reçues sur la construction de la personnalité

Une des idées reçues les plus importantes : nous serions tous très évolués et originaux. Dans une société favorisant l’individualisme, l’idée de personnalités très différentes les une des autres apparaît évidente. Pourtant, cela ne correspond pas aux conclusions des dernières découvertes de certains neuroscientifiques et psychologues. De manière très audacieuse, et dans son dernier ouvrage l’Ordre étrange des choses, le neuropsychologue Antonio Damasio s’intéresse à l’évolution des bactéries, et la manière dont elles s’organisent. Leur mode de fonctionnement est à l’origine des civilisations les plus évoluées, dont la notre. « Tout ce qui se passe chez une cellule vivante anticipe ce dont seront capables les grands systèmes neuronaux sous-tendant la conscience. » Dit autrement, notre culture et notre organisation sociale sont, pour une part, la réplique du mode organisationnel des bactéries entre elles. Cela rappelle la théorie du « gène égoïste » de Richard Dawkins selon laquelle ce qui nous paraît évolué dans notre pensée ou notre société serait au service des parties les plus infimes et les plus originelles de notre corps… Un mécanisme bien sûr inconscient. 

Et le body language dans tout ça ?

Nous ne sommes pas tous « configurés » de la même façon. Issue du croisement entre différentes disciplines, la grille des « sémiotypes » permet de comprendre les enjeux de personnalités. Elle s’inspire des neurosciences, de la linguistique, de la psychologie sociale, des approches en non-verbal, et bien sûr… de l’éthologie ! En effet, c’est aussi en observant les comportements grégaires et archaïques des loups et des primates, notamment, qu’il nous est possible de comprendre les enjeux sous-jacents aux comportements et relationnel humain. Le body language est la face immergée de l’iceberg : c’est la manifestation concrète de nos comportements et le lien vers notre état d’esprit, voire les rouages de notre personnalité.

Les dynamiques comportementales en entreprise…

Les difficultés relationnelles que l’on peut rencontrer tous les jours – dans son espace personnel et/ou professionnel – sont responsables en partie du stress chez le dirigeant, le collaborateur ou le partenaire de vie (CF. étude du cabinet Stimulus, notamment diffusée par le Point, novembre 2017).

Mais lorsque l’on est mieux à même de « décoder » les gestes, les comportements et l’état d’esprit de nos interlocuteurs, il est plus simple de gérer les situations, surtout celles qui mettent en jeu nos personnalités.

Approfondir dès maintenant ce sujet !

Je vous propose plusieurs solutions ci-dessous en fonction du temps dont vous disposez…

Si vous avez une journée, voire plus…

Je vous invite à vous plonger dans mon dernier ouvrage, La stratégie du caméléon ou comment s’adapter aux personnalités sorti aux Editions du Cherche Midi en mars 2019.Vous y retrouverez en détail toutes les références scientifiques, les témoignages et les exercices ludiques pour approfondir la thématique de la personnalité et des sémiotypes. Plus d’info en page d’accueil.

Si vous avez une demi-journée en entreprise

Lors de mes ateliers, je vous présente nos dynamiques comportementales, réalisées grâce à l’observation des mots entendus et des gestes vus in situ. L’objectif est de profiler son interlocuteur grâce au non verbal, afin de mieux s’adapter à l’autre pour le ramener dans un espace relationnel plus authentique. Il s’agit également de comprendre les postures aidantes (versus aggravantes) selon le sémiotype que l’on a en face de soi.

Le temps en groupe de 8 à 15 personnes permet plusieurs mises en situations pertinentes pour mieux comprendre les enjeux relationnels de chacun des sémiotypes.

Par rapport à d’autres approches comme le MBTI, HBDI ou DISC, il s’agit ici de comprendre l’état d’esprit à un temps T0 – celui d’une négociation, par exemple. Il s’agit donc moins de comprendre le profil psychologique de la personne, que de trouver rapidement les bons mots, les arguments percutants selon son référentiel, et adopter la bonne posture comportementale.

Si vous avez 1h30 en entreprise

Je vous propose une conférence, souvent sur-mesure, qui permet de revisiter de manière impactante toutes les idées reçues concernant le non-verbal. Pour des groupes allant jusque 100 personnes. Plus d’info ici.

Si vous avez 1h30 devant vous

Retrouvez ici ma conférence grand public sur « les secrets de la communication non verbale »

Si vous avez 15 minutes devant vous

Je vous invite à écouter cette intervention sur l’intelligence situationnelle. Elle s’est déroulée eu lie dans le cadre de la seconde conférence du Cercle du Leadership.  Thème : voyages en intelligence le ​1​0​ ​avril de 8h30 à ​1​0h30 ​au Collège des Bernardins. Je remercie ici Raphaëlle Laubie qui a organisé cet événement. Je vous invite également à écouter les autres interventions tout aussi passionnante.

Si vous avez seulement 5 minutes, passez le test !

Pour découvrir votre profil de personnalité : c’est simple, il vous suffit de renseigner votre adresse mail . C’est ici :