Quelles dimensions prendre en compte pour analyse la culture d’entreprise ? Voici les 10 dimensions qui doivent retenir votre attention. Et les bonnes questions à vous poser pour la faire émerger.

1- Une essence protéiforme

La culture d'entreprise est protéiforme : elle se décline sur de nombreux paradigmes : reporting / procédures, valeurs / sens, innovation, information / communication, recrutement / promotion, accessibilité / responsabilité; prises de décisions, feedback
La culture d’entreprise est protéiforme : elle se décline sur de nombreux paradigmes : reporting / procédures, valeurs / sens, innovation, information / communication, recrutement / promotion, accessibilité / responsabilité; prises de décisions, feedback

La culture d’entreprise est une notion complexe car elle renvoie à des paradigmes opposés : elle englobe à la fois des accords verbalisés, renseignés et inscrits « dans le marbre », et dans le même temps des codes et des comportements implicites et pour autant attendus (ce que l’on pourrait nommer les « métarègles« ).

C’est pour cette raison que le capital immatériel de l’entreprise a autant de poids que son patrimoine matériel.

2- Les caractéristiques de la culture d’entreprise sont un paradoxales

La culture d’entreprise est :

  • vivante / organique : constituée des comportements, identités et personnalités de ses membres ;
  • historique / évolutive : nourrie de son histoire et de ses expériences, c’est un organisme vivant qui s’adapte en permanence à un écosystème ;
  • contradictoire : tacite et déclarative : à la fois de l’ordre des valeurs affichées et incorporée implicitement par les salariés ;
  • paradoxale : fugace (instable) et pérenne (stable) : ces contours sont mouvants et changeants mais s’inscrivent de manière durable dans les esprits.

Voici comment, il nous semble, décrire au mieux la nature paradoxale de la culture d’entreprise : ni figée, ni aléatoire…

3- Les 8 dimensions de la culture d’entreprise

1- Le reporting et les procédures : La culture du reporting est-elle omni-présente ? Y’a-t-il un « hyper contrôle » ou au contraire est-ce un « joyeux bordel » ? 

2- Les valeurs et le sens : Quelles sont les valeurs de l’entreprise ? Les actions réalisées ont-elles un sens ? Ce dernier est-il partagé ? Quelle est l’utilité sociale de ces actions ?

3- Les innovations : Comment sont suggérées les nouvelles idées ? Quelle est la tolérance aux erreurs et échecs ? Est-ce qu’il y a une culture du « sand box » ?  Comment sont gérées les prises de risque ?

4- L’information et la communication : L’accès à l’information est-il facilité ? Les codes de la communication sont-ils « chartés » ? Les valeurs sont-elles visibles en externe ?

5- Le recrutement et les promotions : Comment s’effectue le recrutement ? Y’a-t-il des promotions en interne ? Le turn-over est-il acceptable ?  

6- L’accessibilité du dirigeant et l’attribution des responsabilités : Les dirigeants sont-ils visibles sur le terrain ? Sont-ils facilement accessibles ? Lorsqu’une erreur survient, la responsabilité est-elle collective ou nominative ?

7- La prise de décision : Quels en sont les critères dans la prise de décision ? Chacun est-il responsable ? Les tâches réalisées correspondent-elles à la fiche de poste ?

8- Les feed-backs : Les feed-backs sont-ils présents ? Quelle est la fréquence des réunions ? Comment les succès sont-ils célébrés ? 

4- Pour aller plus loin sur la culture d’entreprise

Retrouvez dans les différents chapitres sur la culture d’entreprise :

  • CHAPITRE 2/4 : ET SI LE MODÈLE RSI DE LA PSYCHANALYSE NOUS RENSEIGNAIT SUR LA CULTURE D’ENTREPRISE ?
  • CHAPITRE 3/4 : NOUVELLES GÉNÉRATIONS ET CULTURE D’ENTREPRISE : ÉVOLUTIONS ET CHANGEMENTS D’ ÉPOQUE
  • CHAPITRE 4/4 : LES COMPORTEMENTS ET LA PERSONNALITE DE L’ENTREPRISE
  • CHAPITRE 5/5: LES TEMPS EVOLUENT : INVESTISSEURS ET GOUVERNEMENTS LA PRENNENT EN COMPTE

Les infographies sont réalisées grace aux templates de la chaine Youtube PowerUpwithPowerPoint.

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